试试用音频发布
[转] 探讨：软件外包如何正确定价
2007/04/12 10:49 | by 今天，看到 caddie.lee 在软件测试基地发表的帖子"我从普通测试人员到质量管理走过的路，迷茫与无奈"，提到了测试团队组建后遇到的各种问题、困难，以及对此的无奈。
对此，相信很多朋友也有同样的感触和无奈……
这种问题很常见的，即使是微软，在组件测试团队的初期也是这种情况。
表面上看起来这是软件开发过程的问题，不应该由测试团队来承担。但是要解决起来就不是这么简单的了。
归根结底，这是对过程（含软件测试）的作用和价值的认识比较肤浅导致的，也是整个企业从上至下的浮躁心态的体现。
整体提高公司各阶层对流程的认识不是测试团队能做到的，测试人员也不应寄希望于此而对现状充满牢骚。这种问题并非无法解决，从自身做起，从小处做起，一点一点积累，还是可以起到很大的作用的。这里谈谈我曾经用过而且行之有效的一些方法，以资参考。
正如我上面所说，其根本原因在于对测试的认识程度，所以解决问题的关键也在于提高各相关人员、部门的认识。 1. 教育开发人员。"教育"，并非是我们高高在上去训导，而是利用各种机会、途径去影响他们。跟开发人员保持良好的友谊是个不错的选择，通过在工作中进行交流，以及利用吃饭、坐车等一切可以利用的时机去影响，也是非非常重要的。如果有机会给开发人员做测试相关的培训的话，一定要抓住，好好的上上课。当然，要有唐僧那种磨嘴皮的毅力，更要注意说出来的都是有理的。 2. 教育领导。领导高高在上，是我们可以"教育"的吗！？当然可以！与一般开发人员不同，我们不会有很多机会跟领导深入交流，所以每次都需要做更多的准备，用更充分的理由来表达，即使存在认识的不同，有时也需要据理力争。做一些简洁漂亮的报告，有因有果，有问题亦有方案，还要敢于承担责任，用事实来佐证。 3. 用事实说话。我们需要测试流程持续改进，每次一点点，每次都抓住几个关键点来提高，把提高的成果大胆的展示出来，为进一步改进加分。
解决测试中存在的种种问题并不是提高技术能力、完善流程就可以的，它需要我们开动脑筋，把技术、管理、沟通、人际关系、行事方法……统统发挥开来。惟如此，才称之为测试的艺术！
